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                                                           办事服务承诺

    一、接待外来人员实行 “首问负责制”,要热情接待,服务周到。
    二、工作时间着装大方得体,办公用语要文明礼貌,符合有关规范要求,不得使用粗俗语言。禁止用办公电话长时间谈论与正常工作无关的事宜和问题。
    三、严格禁止工作时间利用电脑进行网上聊天、打牌、玩游戏等与工作无关的活动;禁止和与工作无关的人长时间在办公室逗留,影响他人工作;禁止在工作时间私自进行文体娱乐活动。
    四、保持办公环境的整洁、舒适。办公用品、花木、文件资料等要摆放整齐有序。禁止在办公室摆放与办公无关的杂物、私人生活用品等。
    五、机关内、下基层或举行各类会议期间,要严格遵守廉洁勤政各项制度,禁止开展带有赌博性质的娱乐活动。



    投诉举报受理部门:哈尔滨市地方志办公室秘书处
    投诉电话:0451 - 86772335
    投诉地址:哈尔滨市松北区世纪大道1号市政府大楼西配楼0363室
    投诉程序:投诉人可进行电话投诉、信箱投诉以及来人到投诉举报受理部门当面投诉。
              有关部门在受理投诉后的规定日期内将处理情况通知投诉人。
    投诉信箱:dfz_ts@harbin.gov.cn
    建议信箱:dfz_zw@harbin.gov.cn
    咨询信箱:dfz_bx@harbin.gov.cn
    领导信箱:dfz_ld@harbin.gov.cn
 
 
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